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岳塘區(qū):以夯實(shí)“一門六辦”為抓手,提升基層政務(wù)服務(wù)水平
2021-01-18 09:27:56          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:李丹         

岳塘新聞網(wǎng)1月18日訊(通訊員:李丹)基層政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋是2020年省委、省政府部署的一項(xiàng)新改革 。岳塘區(qū)以夯實(shí)“一門六辦”為抓手,統(tǒng)籌線上線下資源,既配齊硬件、優(yōu)化軟件又強(qiáng)化宣傳,扎實(shí)推進(jìn)“一門式”全覆蓋工作。湖南省人民政府辦公廳、湖南省人民政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組、湖南省政務(wù)管理服務(wù)局、湘潭市人民政府督查室和湘潭市行政審批服務(wù)局對岳塘區(qū)的工作開展情況給予高度認(rèn)可,并作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省推介,“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺(tái)、湖南日報(bào)、湘潭日報(bào)、中國青年報(bào)等多家媒體先后報(bào)道了岳塘區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

簡政放權(quán),擴(kuò)大服務(wù)管理權(quán)限。為推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋,岳塘區(qū)下放《岳塘區(qū)街道權(quán)力清單和責(zé)任清單》116項(xiàng)、《岳塘區(qū)關(guān)于落實(shí)〈湖南省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限指導(dǎo)目錄〉的目錄》27項(xiàng)、街道公共服務(wù)事項(xiàng)72項(xiàng)、村(社區(qū))公共服務(wù)事項(xiàng)60項(xiàng)、街道“一件事一次辦”(跨域通辦)事項(xiàng)30項(xiàng),村(社區(qū))“一件事一次辦”(跨域通辦)事項(xiàng)14項(xiàng)、村(社區(qū))高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”事項(xiàng)44項(xiàng),所有事項(xiàng)街、村(社區(qū))均已填報(bào)實(shí)施清單并發(fā)布。目前,含行政村的街道可受理事項(xiàng)158項(xiàng),無行政村的街道可受理事項(xiàng)133項(xiàng),村可受理事項(xiàng)53項(xiàng),社區(qū)可受理事項(xiàng)52項(xiàng),通過一體化平臺(tái)提供“一門式”辦理、“一站式”服務(wù)。

四減一優(yōu),提高審批服務(wù)效率。為避免群眾辦事異地跑、多頭跑,岳塘區(qū)將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請材料精簡了61.24%,辦事環(huán)節(jié)壓減81.27%,審批時(shí)限壓縮51.42%,企業(yè)和群眾跑動(dòng)次數(shù)減少82.14%,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,得到了企業(yè)和群眾的廣泛好評。

一門六辦,提升政務(wù)服務(wù)水平。為切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一百米”,岳塘區(qū)以推進(jìn)區(qū)、街、村(社區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)“一門六辦”為目標(biāo),全力促進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。按照街道200平方米、村(社區(qū))100平方米標(biāo)準(zhǔn),累計(jì)投入3000萬元全面改(擴(kuò))建“一站式”便民服務(wù)中心,每個(gè)街道設(shè)置3個(gè)、村(社區(qū))設(shè)置1個(gè)“一門式”便民服務(wù)窗口,每個(gè)窗口均配置高拍儀、評價(jià)器。全區(qū)9個(gè)街道、61個(gè)村(社區(qū))全部完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)覆蓋及人員培訓(xùn)工作?;鶎诱?wù)服務(wù)平臺(tái)、設(shè)備、人員三到位,確保實(shí)現(xiàn)“窗口辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦、幫代辦、跨域辦”,2020年度各街道、村(社區(qū))通過一體化平臺(tái)共辦理業(yè)務(wù)70628件,辦件好評率100%。各街道、村(社區(qū))還進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界,針對特殊群眾的個(gè)性化需求提供代辦服務(wù),每個(gè)街道、村(社區(qū))配備1-3名代辦員,授權(quán)代辦員直接帶著公章上門入戶辦理,變“讓群眾跑”為“替群眾跑”,跑出“便民加速度”,2020年度共辦理代辦業(yè)務(wù)2678件。

除此之外,岳塘區(qū)還采取掛圖作戰(zhàn)、分級(jí)培訓(xùn)、周調(diào)日報(bào)等舉措,助力基層政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋工作落實(shí)落地,不斷提升企業(yè)與群眾的滿意度和獲得感。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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